Termos e condições

Esta página contém os termos e condições para comprar na BAG UP. Por favor leia os termos e condições com atenção antes de efetuar a sua encomenda. Deverá compreender que ao comprar qualquer um dos nossos produtos, concorda com estes termos e condições.

Ao fazer uma encomenda na BAG UP, o utilizador garante que tem pelo menos 18 anos (ou tem a permissão de um adulto para efetuar a compra) e aceita os termos e condições que se aplicam a todas as encomendas. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos legais. Nenhuns outros termos ou alterações aos termos e condições deverão ser vinculativos a não ser que sejam acordados e assinados por nós.

 

1. PREÇOS

A BAG UP reserva-se o direito de a qualquer momento alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja online ou fazer campanhas de promoção.

 

2. PRODUTOS

Fazemos todo o esforço possível para exibir da forma mais precisa as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja online. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.

 

3. ENCOMENDAS / COMPRAS

Ao concretizar a sua encomenda o cliente assume e aceita as condições gerais de venda, os preços e descrições dos artigos em questão solicitados. 

Reservamo-nos o direito de, mas não somos obrigados a, limitar as vendas de nossos produtos  para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme cada caso individual. Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de produtos para encomenda. Todas as descrições de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. 

 

4. ENTREGA

Depois do seu pedido ser processado receberá todos os detalhes por e-mail. Os tempos médios de envio são entre 1 a 10 dias úteis, dependendo do destino, (considere o tempo extra da sua verificação alfandegária). Estamos sediados em Portugal (Europa), sendo o cliente responsável pelo pagamento de quaisquer direitos, alfândegas, encargos ou impostos adicionais impostos pelo país de destino para entrega. 

 

5. ENVIOS RECUSADOS

Se escolher recusar a sua encomenda, irá ser responsável por quaisquer taxas em que a encomenda possa vir a incorrer e pelo custo do envio da mesma para a nossa morada em Portugal. Este valor será retirado do total do reembolso da sua encomenda.

 

6. RECLAMAÇÕES DE CLIENTES

Fazemos um esforço por responder a todas as reclamações ou questões de clientes dentro de um prazo máximo de 5 dias úteis. 

 

7. FORÇA MAIOR

Eventos que ocorram fora do controlo da BAG UP e que não sejam previsíveis, devem ser considerados eventos de força maior, significando que a BAG UP está livre das suas obrigações de cumprir com acordos contratuais. Um exemplo desse tipo de evento é uma ação do governo ou omissão, legislação nova ou alterada, conflitos, embargos, incêndio ou cheias, sabotagem, acidente, guerra, acidentes naturais, greves ou falta de fornecimento pelos fornecedores. A força maior inclui também decisões do governo que afetem o mercado e produtos negativamente, por exemplo, restrições, avisos, proibições, etc.

 

8. PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser feitos via PayPal, transferência bancária (para encomendas por e-mail), Multibanco, XXX

 

9. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua encomenda, deverá informar-nos para o email geral@bagup.pt no prazo máximo de 14 dias após a sua recepção, especificando o motivo para a troca ou devolução.

Só é possível trocar ou devolver desde que o artigo se encontre no estado em que foi comprada e apresentando a fatura assim como o número da encomenda.

Recomendamos por isso que mantenha a encomenda na embalagem junto com o documento. A troca só é permitida por um artigo de valor igual ou superior, tendo neste último caso de pagar o remanescente.

O envio dos artigos para troca ou devolução são da responsabilidade do cliente.

Se a troca for por razões de algum defeito dos artigos ou equívoco nosso, a BAG UP assume os custos de envio associados ao reenvio dos artigos. 

 

 

10. FRAUDE

A BAG UP reserva-se ao direito de cancelar e reembolsar qualquer encomenda suspeita de fraude por forma a garantir a segurança das transações dos nossos consumidores através dos nossos serviços online.

A BAG UP reserva-se ao direito de recorrer a todas as soluções previstas na lei para lidar com qualquer violação ou desrespeito por estes Termos e Condições, incluindo o direito de bloquear o acesso ao site/ou encaminhar informação sobre as transações às autoridades ou fornecedores de pagamentos. Indivíduos que violem a restrição de áreas protegidas por password no site podem estar sujeitos a um processo judicial.

 

11. INFORMAÇÃO ADICIONAL

A BAG UP  reserva-se o direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio. A BAG UP pode fazer quaisquer outras alterações ao site, aos materiais e aos produtos ou aos serviços descritos no website da BAG UP em qualquer momento sem aviso prévio. O preço dos produtos BAG UP será estipulado sempre no nosso website, salvo erro tipográfico.
No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando-lhe a opção de confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelá-la com o devido reembolso. Caso o cliente pretenda o reembolso da sua encomenda, este será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento da encomenda.

No caso de um produto estar esgotado, a BAG UP tem o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago da forma que o cliente pretender.

Por favor tenha em atenção que o uso deste site e qualquer outro dos nossos serviços constituiu a aceitação destes termos e condições.